Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Vertragsbeziehungen

zwischen

WundWissen GmbH
Marie-Curie-Straße 1
48308 Senden

Amtsgericht Coesfeld HRB 22743
USt.-IdNr.: 281756966
Geschäftsführer: Lars Trispel

(im Folgenden „Akademie“ genannt)

den Vertragspartnern der Akademie, mit denen ein Vertrag über die Teilnahme an von der Akademie angebotenen Kursen, Seminaren, Schulungen und sonstigen Bildungsangeboten (im Folgenden „Veranstaltungen“ genannt) zustande kommt (nachfolgend „Kunde“ genannt).

Diese AGB gelten auch für die Teilnahme an von der Akademie organisierten Kongressen (im Folgenden „Kongress“). Soweit in diesen AGB nicht ausdrücklich abweichend geregelt, gelten die Bestimmungen für Veranstaltungen auch für Kongresse.“

1.2 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Akademie stimmt deren Geltung ausdrücklich zu.

§ 2 Buchungsanfrage und Vertragsschluss
2.1 Die Buchungsanfrage (nachfolgend „Anmeldung“ genannt) zu einer Veranstaltung erfolgt schriftlich, per E-Mail an service@wundwissen.info oder online über das unter www.wundwissen.info online verfügbare Online-Portal der Akademie.
2.2 Nach Eingang der Anmeldung erhält der Anmelder von der Akademie per E-Mail an die durch den Anmelder in der Anmeldung genannte E-Mail-Adresse eine Eingangsbestätigung, mit der durch die Akademie lediglich der Eingang der Anmeldung bestätigt wird; ein Vertrag über die Teilnahme an der/den angefragten Veranstaltung/en der Akademie kommt durch die Eingangsbestätigung noch nicht zustande.
2.3 Nach Prüfung der Vollständigkeit aller erforderlichen Anmeldeinformationen und ggf. erfolgter Nachforderung und -lieferung zunächst fehlender Informationen sowie Prüfung der Verfügbarkeit der durch den Anmelder nachgefragten Veranstaltung/en bestätigt die Akademie dem Anmelder die Annahme der Anmeldung (nachfolgend „Anmeldebestätigung“ genannt) in der Regel per E-Mail an die in der Anmeldung genannten E-Mail-Adresse.
2.4 Sofern die Akademie von der Buchungsanfrage des Anmelders z.B. im Hinblick auf Veranstaltungstermin, -ort und/oder Teilnehmeranzahl abweichen will, nimmt sie telefonisch und/oder per E-Mail Kontakt zu dem Anmelder auf, und sendet dem Anmelder in Nachgang entsprechend den zwischen Akademie und Anmelder telefonisch oder per E-Mail abgestimmten Inhalten eine Anmeldebestätigung in der Regel per E-Mail an die in der Anmeldung genannte E-Mail-Adresse oder eine Absage.
2.5 Mit Zugang der Anmeldebestätigung der Akademie beim Anmelder kommt ein Vertrag über die Teilnahmeberechtigung an der/den nachgefragten Veranstaltung/en mit den in der Anmeldebestätigung genannten Vertragsinhalten zustande.
2.6 Eine schriftliche/textliche Anmeldebestätigung an die in der Anmeldung genannte Postadresse des Anmelders bleibt vorbehalten.
2.7 Gesetzliche Widerrufsrechte des Kunden bleiben unberührt; dies gilt insbesondere für das Widerrufsrecht von Verbrauchern im Sinne, des § 13 BGB gemäß §§ 355, 356 BGB und das Widerrufsrecht gemäß § 4 FernUSG, soweit anwendbar.

§ 3 Teilnahmegebühren und Zahlungsbedingungen
3.1 Die Teilnahmegebühren für die jeweiligen Veranstaltungen ergeben sich aus dem jeweiligen Veranstaltungsprogramm nach Maßgabe der Angaben im online-Portal der Akademie.
3.2 Die Teilnahmegebühren und sonstigen Preisangaben sind jeweils Netto-Preisangaben; die jeweils anwendbare gesetzliche Umsatzsteuer ist zusätzlich zu den Netto-Preisen geschuldet.
3.3 Die Teilnahmegebühren und sonstige Kostenpositionen sind einschließlich der darauf entfallenden gesetzlichen Umsatzsteuern innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung, spätestens jedoch bis zum Tag vor der jeweiligen Veranstaltung auf eines in der Rechnung angegebenen Konten der Akademie zu zahlen.
3.4 Die Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts aufgrund von Gegenforderungen des Kunden sowie die Aufrechnung mit solchen Gegenforderungen sind ausgeschlossen, es sei denn, die Gegenforderung/en ist/sind unbestritten oder rechtskräftig festgestellt.
3.5 Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht, behält sich die Akademie das Recht vor, den/die jeweiligen Teilnehmer von der Veranstaltung auszuschließen.
3.6 Bei verspäteter Zahlung ist die Akademie berechtigt, eine Mahngebühr von € 3,00 für jede Mahnung zu erheben; die Geltendmachung von Verzugszinsen und über die vorgenannten Mahngebühren hinausgehenden, nachgewiesenen Schäden nach Maßgabe der jeweiligen gesetzlichen Regelungen bleibt vorbehalten.

§ 4 Stornierungsbedingungen
4.1 Bei Inhouse-Schulungen, Workshops, Seminaren und Online-Kursen mit festem Termin gelten folgende Stornogebühren, sofern kein Ersatzteilnehmer gestellt wird:

bis 2 Monate vor Beginn: 25 %
bis 14 Tage vor Beginn: 50 %
danach: 100 % der Teilnahmegebühr.

4.2 Kongresse: Für Kongresse gelten gesonderte Stornierungsbedingungen aufgrund der langfristigen Planung und höheren Vorlaufkosten.

Stornierung bis 3 Monate vor Beginn: 25 % der Teilnahmegebühr
Stornierung bis 1 Monat vor Beginn: 50 % der Teilnahmegebühr
Stornierung innerhalb von 30 Tagen vor Beginn: 100 % der Teilnahmegebühr.

Eine Ersatzperson kann jederzeit kostenfrei benannt werden. Maßgeblich ist der Eingang der schriftlichen Stornierung bei der Akademie.

§ 5 Änderungen und Absage von Veranstaltungen durch die Akademie
5.1 Die Akademie behält sich vor, Veranstaltungen bei Vorliegen wichtiger Gründe (z. B. geringe Teilnehmerzahl (Hinweis in der Veranstaltungsbeschreibung), Erkrankung des Referenten) abzusagen oder zu verschieben. Bei einer Verschiebung kann der Anmelder den Ausweichtermin zustimmen oder ablehnen. Bei einer Ablehnung durch den Anmelder werden die Teilnahmegebühren erstattet.
5.2 Ersatzreferenten dürfen eingesetzt sowie Inhalte/Lernformen in angemessenem Umfang geändert werden. Der Ort der Veranstaltung kann von der Akademie neu bestimmt werden, wenn dieser nicht 25 km vom bisherigen Veranstaltungsort entfernt liegt.
5.3 Im Falle einer Absage werden bereits gezahlte Gebühren vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, außer bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder bei Schäden aus Verletzung des Lebens, Körpers oder der Gesundheit.
5.4 Kongresse: Die Akademie ist berechtigt, bei Vorliegen wichtiger Gründe (z. B. Ausfall von Referenten, behördliche Anordnungen, höhere Gewalt) Änderungen im Programm, bei den Referenten oder im Veranstaltungsort (im Umkreis von 25 km) vorzunehmen, soweit dies zumutbar ist. Die wesentlichen Inhalte und Ziele des Kongresses bleiben gewahrt.
Im Falle einer vollständigen Absage des Kongresses werden bereits gezahlte Gebühren erstattet. Weitergehende Ansprüche (z. B. Erstattung von Reise- oder Übernachtungskosten) sind ausgeschlossen, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

§ 6 Kündigung
6.1 Eine ordentliche Kündigung nach Beginn der Veranstaltung ist ausgeschlossen, sofern es sich nicht um ein Dauerschuldverhältnis über mehr als 3 Monate handelt. Die Stornierungsbedingungen aus § 4 sind zu beachten.
6.2 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 7 Urheberrecht
Alle Rechte an Veranstaltungsunterlagen bleiben der Akademie oder dem Rechtsinhaber vorbehalten. Ohne schriftliche Zustimmung ist eine Vervielfältigung oder Weitergabe nicht gestattet.

§ 8 Haftung
8.1 Die Akademie haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
8.2 Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen haftet die Akademie nur, soweit wesentliche Vertragspflichten verletzt werden; die Haftung ist dann auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
8.3 Für höhere Gewalt, Streik oder nicht von der Akademie zu vertretende Umstände wird nicht gehaftet.
8.4 Für Verlust oder Diebstahl vom Teilnehmer eingebrachter Gegenstände übernimmt die Akademie keine Haftung.
8.5 Die Akademie übernimmt keine Haftung für technische Störungen, die auf Probleme der Internetverbindung oder Endgeräte der Teilnehmer zurückzuführen sind.
8.6 Kongresse:
Die Akademie übernimmt keine Haftung für Ausstellungsstände, Ausstattungen oder sonstige eingebrachten Gegenstände von Kongressteilnehmern oder Ausstellern. Jeder Kunde ist für die Sicherung seiner Gegenstände selbst verantwortlich.

§ 9 Datenschutz
9.1 Die Akademie erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten der Teilnehmer ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und zur Durchführung des Vertrages.
9.2 Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in der Datenschutzerklärung der Akademie.

§ 10 Ton- und Videoaufnahmen
Aufzeichnungen von Webinaren erfolgen nur mit vorheriger, gesonderter und freiwilliger Einwilligung des Teilnehmers gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ohne Einwilligung findet keine Veröffentlichung statt.

§ 11 Sonstiges
11.1 Reise- und Übernachtungskosten sind nicht im Preis enthalten. Teilnehmer haben die Sicherheitsbestimmungen am Veranstaltungsort einzuhalten.
11.2 Hausordnung:
Teilnehmer haben sich an die Hausordnung des Veranstaltungsortes sowie an die Sicherheitsbestimmungen der Akademie und ggf. externer Veranstaltungsstätten zu halten. Den Anweisungen des Personals vor Ort ist Folge zu leisten.

§ 12 Schlussbestimmungen
12.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
12.2 Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform.
12.3 Es gilt deutsches Recht. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand. Für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist Gerichtsstand der Sitz der Akademie.

Hinweis zu den AGB: Streitbeteiligung
Information gemäß § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG):
Hiermit informieren wir Sie gemäß § 36 Abs. 1 Nr. 1 VSBG, dass wir aktuell nicht bereit oder verpflichtet sind, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Hinweis zur Nutzung des Widerrufs:

Frist: Der Widerruf muss innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, nachdem die Buchung der Schulung erfolgt ist vollzogen werden.
Zustellungsnachweis: Senden Sie den Widerruf unbedingt nachweisbar (z.B. per Einschreiben mit Rückschein, Fax mit Sendungsprotokoll oder als E-Mail mit Lesebestätigung), um im Streitfall den fristgerechten Zugang beweisen zu können.
Rücksendung von Lernmaterialien: Sie sind verpflichtet, bereits versendete Lernmaterialien nach dem Widerruf zurückzusenden, meist innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung.
Keine Begründung notwendig: Sie müssen keinen Grund für den Widerruf angeben.
Nutzen Sie bitte dieses Musterformular

Stand: 06.01.2026